1. Dreptul de Retur
Conform legislației din România, clienții au dreptul de a returna produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoie să ofere un motiv anume pentru retragere.
2. Condiții de Retur
- Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit.
- Ambalajul original și toate accesoriile trebuie să fie incluse.
- Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
3. Procesul de Retur
- Contactați serviciul nostru de asistență la clienți printr-un mail la adresa contact@atrakt.ro pentru a iniția procesul de retur.
- Urmați instrucțiunile primite pentru expedierea produsului înapoi.
4. Rambursarea Sumelor
Suma plătită va fi rambursată în maxim 96 de ore de la data în care am fost informați despre decizia dvs. de a returna produsul.